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  • Touch points

O que são Touchpoints e como eles ajudam a conquistar clientes em sua metalúrgica?

Todas as empresas têm como um dos principais objetivos sempre querer melhorar a satisfação dos clientes, não é mesmo? Mas, para isso é necessário se atentar e saber quais são os touchpoints com os clientes. Os touchpoints nada mais são do que pontos de contato entre o prospecto e a marca, ou seja, pontos de…